Perguntas frequentes

Para receber newsletters com as ofertas especiais mais recentes das suas lojas favoritas, é necessário que crie a sua conta Kimbino e selecione quais as lojas sobre as quais gostaria de se manter informado.

O registo é um processo extremamente simples e rápido:

• Basta clicar em "Registo" (canto superior direito)
• Insira o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe
• Caso pretenda receber informações sobre as ofertas especiais mais recentes, clique em "Gostaria de receber newsletters e ofertas especiais"
• Clique em "Criar conta" e é só isso :)

Também pode introduzir alguns dados adicionais para que as ofertas e os descontos dos folhetos sejam personalizados segundo as suas necessidades. Também pode efetuar o registo através da sua conta de Facebook, clicando em "Registar-se no Facebook".

Sim, o registo e o envio das newsletters para o seu e-mail são serviços gratuitos.

Verifique se selecionou as lojas às quais pretende estar subscrito - a(s) loja(s) deve(m) ser adicionada(s) aos MEUS FAVORITOS (símbolo de coração). Também é possível que não existam folhetos novos disponíveis para a(s) sua(s) loja(s) favorita(s) neste momento. Verifique a sua pasta "Spam" ou "Promoções", dado que os folhetos e as ofertas especiais poderão estar numa destas pastas.

Caso se tenha esquecido ou perdido a sua palavra-passe, basta clicar em "Palavra-passe esquecida" (abaixo do ícone de "Início de sessão no Facebook). O e-mail para a reposição da sua palavra-passe será enviado para a sua caixa de entrada. Verifique o seu e-mail para mais instruções.

Se pretender alterar a sua palavra-passe, vá para definições de conta e clique em "Alterar a palavra-passe"

Não, não é possível alterar o seu endereço de e-mail. Caso pretenda utilizar um novo endereço de e-mail, é necessário que volte a criar uma nova conta.

Se não quiser receber nenhumas informações de uma loja, tem duas opções:

• Procure uma loja da qual não quer receber quaisquer notícias e clique no botão de coração (Remover dos favoritos)
• Se pretender atualizar a sua lista de favoritos em massa, pode fazê-lo nas suas definições de conta quando tiver sessão iniciada na secção "As minhas lojas". Aqui pode remover uma loja dos seus favoritos utilizando o botão de cruz.

Se eliminar uma loja dos seus favoritos, já não vamos enviar newsletters desta loja.

Para terminar sessão, clique em "A minha conta" e, em seguida, "Terminar sessão". Caso pretenda cancelar a sua subscrição das newsletters, poderá fazê-lo ao clicar no link na parte inferior de cada newsletter.

A Kimbino não é responsável pelo conteúdo dos folhetos e não possuímos informações adicionais sobre produtos e descontos à nossa disposição. Para mais informações, recomendamos que visite a página Web oficial da loja.

Não, não é possível efetuar qualquer tipo de compras nos nossos websites.A Kimbino funciona principalmente como um browser que lhe permite consultar os folhetos mais recentes de diferentes lojas, agindo como uma inspiração para as suas compras e como uma ferramenta para que possa acompanhar os descontos mais recentes nas lojas.

Não, os folhetos disponíveis na Kimbino não podem ser transferidos e visualizados em formato PDF.

Não, a Kimbino não é responsável pela impressão e distribuição de folhetos. Esse serviço é disponibilizado pelas respetivas lojas individuais. A Kimbino empenha-se em proteger o ambiente e, por conseguinte, proporciona uma forma mais ecológica, rápida e confortável de consultar folhetos - folhetos online disponíveis a qualquer momento e em qualquer lugar.

Sim, no website clique em "Botão de cidade" selecione a sua cidade e, em seguida, vai ver todos os folhetos da sua localização.

Se não for possível selecionar a cidade desejada, experimente escolher a cidade de grandes dimensões mais próxima.

É possível que não existam folhetos atualmente disponíveis para a cidade selecionada ou a loja selecionada não está localizada na cidade.

O aplicativo está disponível para dispositivos com Android, iOS e HarmonyOS. O link para download no Google Play, App Store e AppGallery está na parte inferior do site e no banner na lateral direita do site.

Verifique as definições de região na sua conta Google. Se a aplicação Kimbino não for permitida no país que inseriu ao criar a sua conta Google, tal poderá limitar o seu acesso à instalação, independentemente do país onde está atualmente localizado.

Sim, o aplicativo oferece a opção de configurar notificações para que você nunca perca uma oferta do seu folheto favorito. Após a instalação, o aplicativo automaticamente oferece a opção de configurar notificações. A segunda opção é configurar as notificações diretamente na seção Minha conta - Notificações.

Sim, na página inicial, bem no topo no cabeçalho, você pode clicar na bandeira, que vai abrir as “Configurações de localidade” e escolher o país e a cidade de onde deseja visualizar os folhetos.

Abra a aplicação Kimbino e selecione "Cartões" a partir do menu:

• No canto superior direito, clique em "Adicionar cartão"
• Encontre a loja à qual o cartão de fidelização pertence
• Digitalize o código ou introduza manualmente o número do cartão
• Clique em "Adicionar cartão" e está pronto :)

Se a loja da qual você quer adicionar o cartão de fidelidade não estiver na lista, clique em “Adicionar cartão próprio”, digite “Nome do cartão” e continue como na criação normal de um cartão de fidelidade online.

Os cartões são organizados automaticamente em ordem alfabética. Você pode marcar como Favoritos os cartões que usa com mais frequência para que fiquem logo no início. Abra o detalhe do cartão, no canto superior direito há três pontinhos que mostram as opções para editar o cartão – clique em “Adicionar/remover dos favoritos”.

Tem dúvidas ou recomendações? Ou encontrou algum problema em particular? Escreva-nos.